Política de Envíos
En Bausse Cosmetics buscamos que recibas tus productos de la forma más clara y sencilla posible. Aquí te compartimos cómo funcionan nuestros envíos.
Tiempos de entrega
- Los pedidos se procesan y liberan en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
- En temporadas de alta demanda (rebajas, Buen Fin, Navidad, Hot Sale, Ciber Monday) el tiempo puede extenderse hasta 15-30 días hábiles.
- Una vez enviado tu pedido, la paquetería puede tardar hasta 72 horas en mostrar movimiento en el rastreo.
- Los días hábiles consideran de lunes a viernes; no incluyen fines de semana ni días festivos.
Costo de envío
- Envío gratis en pedidos mayores a $900.
- Pedidos por debajo de ese monto tienen un costo de envío de $160.
Paquetería
La paquetería es asignada automáticamente al momento del envío; por temas de sistema no es posible elegir una en particular.
Rastreo
Al enviarse tu pedido, te llegará un correo con tu número de guía. A partir de ese momento, es tu responsabilidad dar seguimiento al paquete, y cualquier eventualidad con la entrega queda entre el cliente y la paquetería.
Devoluciones por paquete no entregado
- Si un paquete es devuelto por la paquetería, aplican cargos por devolución y reenvío.
- Un pedido ya enviado no puede cancelarse.
- El reenvío se realiza solo hasta confirmar el pago de estos cargos.
- Los paquetes no reclamados se destruyen a los 30 días, sin derecho a reembolso.
¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos a redes@baussecosmetics.com y con gusto te ayudamos.